餐饮套路客户的心理测试-餐饮客人的心理分析
cysgjj时间2024-02-23 19:14:08分类心理测试浏览76
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餐厅11条营销心理,看懂了顾客跑不了!
1、元和10元，看起来区别只有一分钱，给人的感觉前者更亲民，会让消费者觉得产品的价格只有1位数，这是非常经典定价策略，所以看很多的餐厅价格是9元、19元、29元。但是目前消费者对此已经不感冒了，所以可以尽量弱化。
2、但是在餐厅还没有人满为患的时候，收拾桌子要适当慢一些，这样反而更能提升翻台率。因为当顾客看到旁边桌上满满的餐盘的时候，就会有一种自我的心理暗示，我已经吃了很多了，差不多该走了。
3、比如顾客拍视频发抖音，可以享受优惠或者免费赠品。尝试包月免费活动 小餐饮店的在开业前期为了增加客流量，锁定回头客，可以尝试包月免费服务。顾客只要缴纳一定的会员费用就可以享受一个月内的不限次消费。
4、营销心理第五式：顾客决策心理 选择过少会让消费者失去新鲜感，难以产生满足感。而选择过多也未必是件好事。
你在星巴克有哪些神奇的发现?
就一个快餐咖啡，有什么优越感，唯一值得称赞的就是咖啡机比较好，拉杆咖啡机。
有次跟男朋友去星巴克，等待的时候看到有一个人坐在柜台外边，开着苹果的笔记本，带着很骚的耳机，拿着手机在玩节奏***。身体跟着音乐一直大幅度扭动似乎很大神的样子。
每次去到星巴克，除了菜单上的饮品，星巴克其实还有很多隐藏菜单值得大家品尝。红莓黑加仑星冰乐，这款的颜值十分之高，是星冰乐爱好者的终极神器。红莓和黑加仑综合起来使浓郁的南美风情。
客户投诉的三种心态
客户服务代表在处理投诉时，如果能有效地维护客户的尊严，使之受到礼遇，挽回客户的面子和尊严，那么危机就会变成机遇，就是将流失的客户变成了忠实的客户。
投诉的三种主要心理：希望发泄情绪。怀有这这种心理的顾客，由于产品或服务所带来的挫折感，通常在投诉时带有很大的怒气和怨气。希望得到尊重。许多顾客在接受企业服务的过程中，同销售人员发生了不愉快的事件。
客户投诉的心理有以下几个方面：不满意：客户投诉的最主要原因是他们对产品或服务不满意。可能是产品质量不符合预期，服务态度不好，或者是交付延迟等问题。
顾客都有什么心理
1、犹豫不决型客户 特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的 应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
2、求实心理：是以追求商品或劳务的使用价值为主要目的的消费心理。求美心理：是以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的消费心理。求便心理：是指消费者购买方便或携带方便。
3、求实心理 求实是顾客最普遍的一种心理动机，客户在购物时，首先会要求商品具有实际的使用价值，讲究实用。
4、向往上流社会的攀比心理 比如：美容顾客。这部分人自小家里没什么社会背景， 文化 程度较低，党的改革政策使她们迅速发家致富有了钱。就开始光顾美容院。
5、比如淘宝商城为什么每家店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。 第三：权威心理 什么是权威？国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。 先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。
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