心理小测试关于商品的问题,购物心理测试
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于心理小测试关于商品的问题的问题,于是小编就整理了5个相关介绍心理小测试关于商品的问题的解答,让我们一起看看吧。
商品和艺术品有什么区别?
艺术商品有两个基本要素,第一个是艺术家要具备高超的技术,第二个艺术家要有捕捉中产阶级以上人群的情感能力。如果说第一个话题中的艺术品是由脑袋决定的,那么艺术商品则是由情感决定的。而商品艺术没有价值,就是一种产品。
艺术的本身可以让作品转化为商品,但艺术品又不是单纯的商品,因为艺术品的推广和使用会影响社会和一个人的人生,所以那中间包含着良心,包含着社会责任。
所以一个成功的艺术品并不能单纯的以流量,点赞,利润为指标,而是应该在这个基础上多出一份慎独的自律精神在里面!
商品和艺术品,两者放一起我觉得最主要的区别就是涵盖的广泛性了。
商品可以是普通的用品,也可以是艺术品,具有广大的商业价值和变现能力。艺术品也可以成为商品,但大多不普通。虽然在各种拍卖会上也会具有超强商业价值和变现能力,却没有广泛性这个基础,只能在一定程度上为小部分人所有和所喜。甚至有更多的艺术品,从创作出来开始,就乏人问津。
就简单来讲,商品讲究生活适用性,而艺术品讲究生活欣赏性。而且欣赏性这点,还会随着文化程度的高低走势不同呈现不同的接受度。
原创艺术品有其的惟一性,独一无二的为原创艺术品,为艺术品,做为商品流通的,大量仿制***的为商品。同时艺术品也是商。商品画有多是临摹改编的艺术品,中国画临摹嫖盗承袭胸成风,比如四王,梅花,竹子,等,真真有创意的作品受打压。比如艺术为纸币的印板,而商品是印制的票币。这是我的看法,一点浅见,请高明指正。
销售中如何有效的提问?
苏格拉底说:人类最高级的智慧就是想自己或向别人提问。
可见提问是一门艺术。
最典型的封闭性提问就是“是非题”,客户只能回答是“是”或者“不是”,但在销售中,你这样和客户聊天容易把天聊死。
你给客户推销产品,一上来就介绍产品特征,品牌效应,价格是多么优惠,质量是多么棒,但客户就是不大搭理你,这是为什么呢?
你可以提出这些封闭型的问题:我的产品可以在生活中帮助到客户吗?如果客户购买,最关心的是产品质量还是售后服务,或者两者都很重要?如果客户感兴趣,但一直犹豫不够买的原因,是价格不合理还是差服务打动客户?
销售人员的最终目的就是成交,那么提问也就是为了促进成交,提问的方式比一味地推销方式要好得多:
成交,就是让目标客户掏钱买你的产品或者服务,那么,我们就必须回答一个问题:“为什么要买你的产品?”
因为我个人是无锡麦吉安琪婴童用品有限公司总经理,我们的客户是婴童门店,我个人也一直对我们客户提供类似成交的课题!
那么客户购买的三个心理反应就是“我想要”、“我担心”、“我决定”!因此,我们提问的方式步骤就是根据这三个心理反应来设置提问的方式:
客户第一个问题就是:我为什么要买你的产品?这个就是“我想要”的问题!
那么你的答案就是:因为我的产品能够给你带来非凡的好处!
那么首先你要做的就是你要说明你能给客户带来那些非凡的好处!要解释这些,那么你就必须先了解客户有那些需求,围绕这个你来问客户问题或者通过观察发现客户的需求:
通过问问题引导出客户的需求,就像医生问诊一样的方式!
这个就是客户“我担心”的问题。
这是个好问题,不单单是销售人员需要掌握提问技巧,其实每个人生活当中都要学会如何提问。分享一点心得:
1、明确目的,提问其实就是为了从对方口中获取对自己有用的信息。
因此所有问题都要围绕你的目的展开,那么要做到提问高明,且其且大好处。那么事先学会拆解你的目的,围绕你的目的分层次,按逻辑依次询问。那么做对于销售场景下,提问就是为了获取符合你所推介产品的需求痛点。那么前提是必须知道自己产品的特性优点,在提问和对话中寻找符合自己产品特性的切入点,按步骤,按逻辑的带入到你的产品当中。
2、抓重点,切中要害,适度深入
当你通过对话获取到你所需要的关键信息的时候,那么根据现场的条件,适度的深入挖掘你的需求点,获取更多信息,为的就是证实这个点是能够破解你销售痛点。
1、要提出好问题,就得先学会倾听。
好的销售都是好的倾听者,只有善于倾听,才能从客户口中获取你想要的信息。同时才能缓解陌生人对话下尴尬的气氛,同时也能获取客户的短暂的信任感。
2、学会分情景
一个好的销售提问和说话都要贴合情景的,比如客户心情不好,本身就带着情绪,那么这个时候不管什么样的问题都有可能引发反感。那么这个时候就要以委婉的方式停止对话或者把对话内容转到别的话题上去,聊聊客户感性去的话题。
3、学会分人,迎合客户
提问的技巧反映在说话的水平上,
销售的提问技巧问题,就是不可为技巧而技巧!
否则,事与愿违!
当下的市场销售已远非十几年前的故弄玄虚,而是以对方的真实需求和客观要求为核心,
使用真诚的服务和良好的产品才能让市场有未来!
在此,
不讨论和人情关系商业贿赂相关的销售技巧。
销售中的提问,有两个重要的目的:
1.理解顾客的想法、需求和愿望;
2.建立顾客对你的信任。
世界上的每一天,在销售这一行,由于不善于提问而丢掉的销售额成千上万,销售人员也在顾客身上浪费了大量的时间和精力。
一个好的提问者会想知道为什么顾客喜欢某一货品,为什么来你这儿来买。特别重要的一点是,你要把你个人喜欢或不喜欢某件货品的原因排除在外。毕竟,你是来为顾客服务的,并不是在某个论坛上发表你的个人意见。
英语赐予了我们6个神奇的词语和一个短语。围绕着它们,我这儿会列出尽可能多的问题以抛砖引玉,读者在此基础上补充和完善属于自己专属销售领域的问题。
当你购买了一种商品后发现短时间内就降价了,怎样来安慰自己?
其实这种情况是不需要安慰的,买卖本来就是市场经济,价高价低随行就市,随行情长,随行情跌,潮起潮落都是经济游戏规则。如果自己买了一样东西,随后就跌了价,你心里千万不要抱怨或[_a***_],这是市场价格波动的常态,属于很正常的现象,安慰只能说自己的容量需要拓宽。就算是你买了房子,过后价格又跌了下来,你也不要烦恼,再说为这事烦恼也没有用,只能越想越上火,越上火就越生气,生气是容易得病的,如果为了这事气坏了身体,那就得不偿失,最后受罪的是自己。也许你会感到很不公平,为什么刚买的就开始跌价了,你感觉只有长价才心里平衡,这也是大多数人的心里,但事与愿违,刚买就跌就会是自己不顺心。在生活中买房人都愿意买长不买跌,如果房子真跌价,也许很多人还不愿意买,还要再继续观望,心总想着买个最低价,可能吗?依个人看法不太可能。除了房子属于高价商品,其它的都是普通的商品,价高价低人都能容易接受。其实自己买了东西,随后市场上就跌价了,千万要自己心里接受,反问一下就是不想又能怎么办,天要下雨,那是自己说了不算的,能说了算的就是控制自己,学会保持一颗淡定平衡的心态。
销售员面对客户的价格异议应该怎么做?
在日常生活中我们做销售的每时每刻都在面临这个问题,不管你的东西怎样多数人看完后就是一句“你这个有点贵,有没有少?”
其实这很正常,如今互联网信息时代,很多的人都明白一个道理无商不赚,只是赚的多少而已,就像服装很多人都知道零售价是进货价的一到几倍,那做为消费者而言或多或少总喜欢给你讨价还价,你难道说死咬着价格不放?“就这个价,没有少!”“对不起,我们这已经是最低价了,没有赚你钱了。”等等回答,在你这样回答的情况下你已经失去了这个客户,因为客户心里只有一个答案——骗鬼吧?
那面对客户对价格有异议的销售者该怎么办呢?简单,为什么说简单呢?其最关键的你要明白一个问题,客户为什么会跟你讨价还价,因为她看上了你的产品,喜欢你的东西!(不是所有的都是这样,要判断真***)所以才跟你在价格上争论;这是个好的现象,那我们就投其所好,就怕你不喜欢,竟然喜欢看上了我们就可以从客户看上了做文章
客户是看上了什么?质量?品质?款式?新意?稀奇?所以我们先不要跟客户争论价格,和气生财嘛!你可以微笑的询问客户“您喜欢它是不是?你感觉它怎样?”中国人一般不会伸手打笑脸之人,客户也会好好的告诉你他喜欢的原因,当然有很多人都会弱弱的告诉你“喜欢,感觉还不错”,不要懵逼,既然对方那么腼腆那我们就来引导,这也是现如今很多卖场给销售员起的一个名词——导购员,引导客户!
“它是不是看上去不一样?”
“你是不是感觉他很别致?“
”你是不是看上它的款式了?"
等等引导问题,这些问题还在于你的产品价值,是质量品质好还是款式新意,别具一格:从这些上面进行引导然后进行分析给客户,让客户认为物有所值,在这里一定记住要简单、明了、快捷,不要滔滔不绝,没人听!引导客户对产品认同后我们再回到价格上,在这方面我们一定要让步(当然,如果销售人员引导的很好,你让价客户跟你急那就另当别论)让步的多少在于销售员的沟通技巧,有时你少几块客户都高兴,因为客户感觉你尊重了他,理解他,让他买到心意的东西,这样我们就交易成功了。
价格,在如今那里都可以讲价,不讲价?不买,又不是只有你一家卖:所以我们遇见客户跟你讲价要投其所好,转个圈不要直接面对,沟通到位不让价也是能做到的!
作为销售的你很容易就好掉入对方的坑里面,丧失主动权。
为什么这样说?因为你想要成功达成销售,不是需要一个问题一个问题的去应对,而是需要发掘对方深层次的和潜在的需求。
每个人都会追求快乐和逃离痛苦,如果此刻他感觉买你产品因为多付钱是痛苦的,必然拼命压价!然而你是否能让他知道他买你产品之后他能得到什么快乐?比如服务、比如品质、比如你可以提供给他的额外帮助.....
除了用快乐吸引他,对于压价,也可以放大痛苦来让他放弃过多的压价,那就需要你更深入的了解和研究对方,比如说廉价的产品和服务所造成的损失和代价等等
最后,还是在于人的本质,先卖人再卖产品!只有个人修为是最难的,只有经历和沉淀加上不断总结再前行了!
这是个好问题,只要是搞销售的经常会碰到这个问题的,每个公司也会给到对应的培训,比方说价格分拆法、一分钱一分货法、拒绝退让法、价值塑造法、领导审批打折(促销)、价值补偿法(送赠品)等等全套“降龙十八掌”。但还是有很多的客户因为这个问题而流失。到底该怎么做才可以做得更好呢。
在我多年的销售管理工作中,深深的体会到,关于解决价格异议,“术”的层面我们掌握的太多了,今天我要从“道”的层面来解答。
异议解决要区分场景,就好比女孩跟男孩说“讨厌”,有时候是真的讨厌,有时候表达的是喜欢的意思。所有不考虑场景的异议解决都是耍流氓。我把整个销售过程做个最简单的切割,分为初期(初步接触)、中期(介绍产品)、后期(成交环节)。
如果客户在初期,一上来就谈价格,我们应该***取的是避而不谈,去做这个环节应该做的建立信任,挖掘需求的工作。如果你避不开,那简单带过就可以,不需要就价格问题话费太多的口水,逐步引导客户走你的销售流程。上路十八弯,但你很明确,你要去哪。
如果客户在中期谈价格,这个环节的特点是你在产品介绍的过程中,客户提出价格异议。首先你应该感到高兴,因为嫌货才是买货人。你的产品或服务一定有哪个点打动了客户。然后你应该冷静下来,了解一下打动客户的点是哪个,了解一下客户出于什么样的原因提出价格异议。也就是说客户提价格异议,我们不是直接扑上去解决价格异议,我们应该关注价格背后的问题。就好比你感冒了,医生不是直接开药,而是问问你最近几天的情况,发病时候的症状,具体问题具体分析。冷感冒、热感冒开的药是完全不一样的。对症下药,药到病除。
如何与陌生人销售自己的产品?
想让陌生人认可你的产品,先得让人相信你,信任你,首先要拉近心理距离,通过问答可以找到共同感,让人感觉到你很亲切,很真诚,不过你的出发点一定出于真心真意,非常的认真而用心交谈,你一定会赢得陌人的芳心。
谢邀!
销售人员每天都会面对形形***不同的客户,客户的性格也各不相同,所以销售人员销售自己的产品,首先就是需要建立很客户的信任,只有客户信任你了,才能考虑你的产品或者服务,我觉得销售你的产品第一件事情就是需要把你自己成功推荐给你客户,你的沟通方式,你思考问题的角度,能否让客户感受到你自己真诚,其次你要对自己的产品专业知识足够,能够了解客户对于产品的顾虑,对于客户提出的顾虑,能够给予专业的回答,打消客户对你的顾虑,第三心态一定要乐观,销售面对的拒绝是特别多的,能够用积极的心态去面对,永不言弃。
你好!针对陌生人销售需要注意以下几点。
第一,你要了解客户,多提问。
第二,建立信任,发现和他的共同点。(如都是老乡,有共同的爱好)
第三,要学会帮客户解决问题,同过提问获取客户的痛点,之后“撒盐”放大痛点,之后导入你的产品与解决方案。
第五,帮客户下定决心,让他马上做决定。
希望以上五点能够对你有帮助。如果觉得不错,请点个赞,谢谢。
到此,以上就是小编对于心理小测试关于商品的问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于心理小测试关于商品的问题的5点解答对大家有用。
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