网络营销心理调节,网络营销心理调节方案
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网络营销心理调节的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网络营销心理调节的解答,让我们一起看看吧。
我是一个刚入职的电话销售人员,怎样才能克服那种不敢打电话的恐惧心理?
还是技巧和心态问题!
1、你要报着顾客正等着我打电话过去呢,正等着找这个产品呢/这种心态来打电话
2、一开始可以不用自报家门,但是最终的目的还是出售产品 怎样才能克服那种不敢打电话的恐惧心理? 心态+技巧=克服恐惧 你恐惧的就是怕客户拒绝你怎么办? 拒绝怎么了?销售员的业绩就是从被拒绝开始的。
你又不丢钱 也不丢面子 你怕什么? 成功是人走出来的! 一个电话被拒绝之后,拿着电话在拨一个号码,在拒绝 在拨 在拒绝 在拨 一直拨下去 只要覆盖面广 总有个客户会喜欢你,等你时间长了有了经验 你会更出色的!OK 再见!电话销售怎么发展客户?
电话销售发展客户的速度由每天的外呼量决定,前提是有大量的外呼数据,而数据的精准度节省筛选的时间,所以转介绍能最快成单。如有海量的数据,质量不清楚,就分以下几步跟进客户:
第一步:筛选有兴趣了解的潜在客户,每天外呼的有效电话量不少于200,坚持3个月,潜在客户数至少500个,可减少每天的外呼量
第二步:添加潜在客户的微信,借用聊天工具与客户链接的机会
第三步:建立信赖感,通过客户的朋友圈了解客户的动态,对于发圈的客户给予评论,少点赞
第四步:约拜访,见面三分亲,了解客户公司内部的决策流程,快速甄别客户成单的概率,周期及注意事项
第五步:运用***设成交法,敢于成交。成单恭喜,不成,是信赖感不够还是其它,了解真正的原因后,调整自己跟进的方式与频率
第六步:成交客户的关系维护,记录喜好,特殊日子的问候与小礼物,敢于开口要求转介绍朋友,推荐你加为好友
我把电话发展客户分为三个阶段:
1.提前准备。
2.话中注意。
3.话后注意。
下面说说话前准备:
1.打电话前可以发挥自己的想象力,预估将会碰到哪些类型的客户,这样做就会减少打电话时的紧张情绪。
2.提前准备你打电话时要说的内容,多做模拟演练,直到你能轻松愉快的说出这些内容。
3.明确你一天要打多少电话,合理分配,以免拒绝太多,消极怠工。
电话销售,首先要分析客户需求,例如你是做域名的。你打电话给个卖猪肉的摊贩推销,嘴说破。都推不出去。首先要定为你的销售群体适合你们的产品。其他我的产品能为你带来怎样的收益。或者说能帮你怎样省去人力物力。相信你心中已经有了答案,
电话销售与其他面对面销售和上门销售一样,都是要把产品销售出去,因此同样必须遵守销售的基本规律和步骤。
一般来说必须不断跨越三个阶段。
第一阶段是卖产品。这是电话销售的初级阶段,也是大多数电话销售经常惯用的方式。拿到一个电话名录,依靠概率一个一个地毯式电话,电话接通后,张口就说产品特点,根本不顾客户那边实际有事没事,方便不方便,是否有需要。因此拒接率会达到99%,自然也无法成交。
第二个阶段是卖解决方案。这是电话营销的进阶阶段,大概能有5%的电话销售能够进阶。主要方式是打电话的对象是有针对性的选择,比如选择某个行业的客户,或者选择某个年龄段的某个圈子群的客户,针对他们的需求进行电话。这类电话销售接通电话后的方式是先通过心里话术确认需求,然后针对性的推荐产品,这种情况下成交的概率就会更大一些。
第三个阶段是销售信任。这是电话销售的最高阶段,预计只有不到1%的销售可以做到。他们选择电话的对象往往是某个圈子里或者某些熟悉的人,因此这些销售的大部分工作不是打电话,而是频繁参与各种远程的圈子,论坛或者群。他们接通电话后的方式往往是关心问候或者叙旧,甚至与顾客接通电话后的情绪产生共振,然后才通过需求挖掘有针对性的推荐产品。这种阶段的销售虽然每天的电话量不多,但是拒接率第低,成交率高。所以说这是电话营销的高级阶段。
无论那种阶段的销售,最重要的是需要诚信,不能忽悠卖***货,尤其是随着销售进阶的越高,这种诚信的要求就越高,否则客户受了欺骗之后,不仅是对当事的销售不信任,也会对这个销售方式产生不信任。
电话销售做好了,同样可以发展不少客户,成交不少订单!所以需要扎实努力,尽快晋级,段位越高,业绩越好!
到此,以上就是小编对于网络营销心理调节的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络营销心理调节的2点解答对大家有用。
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