消费者心理咨询,消费者心理咨询服务热线

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于消费者心理咨询的问题，于是小编就整理了2个相关介绍消费者心理咨询的解答，让我们一起看看吧。

1. 简述消费者对产品的心理需求？
2. 什么叫为客户创造价值？都能创造什么价值？

简述消费者对产品的心理需求？

(1) 对新产品功能的要求。消费者在购买商品时，首先考虑的是商品的使用价值，他们希望所购商品能用，并且性能稳定，功能齐全。

(2) 表现威望的要求。有的消费者会将某些商品的使用与自己的某种愿望相比拟。

(3) 表现归属的要求。每个人都生活在一定的群体中，也都有一种归属的愿望和要求。人们希望使用和其所属群体相协调的商品，以得到别人的承认和尊重。

(4) 表现时代特色的要求。人们大都有一种趋向时尚的心理，希望自己的行为能符合时代精神。在不同的历史时期，审美标准也不同，人们要求商品能体现时代特色，具有时代精神。

(5) 满足精神上的需求。随着经济的发展以及人们文化素质的提高，消费者在购买和使用商品时，不仅要求得到物质上的满足，还要求能满足其某些精神上的需求，有时甚至以精神上的需求为主。

什么叫为客户创造价值？都能创造什么价值？

谢邀。

如何来理解为客户创造价值呢？首先，分享一下两种营销模式。以前，企业生产出产品或者提供服务，客户使用相关产品或者享受相应服务。通俗一点，给什么用什么，企业过得还是很舒服。久而久之就出现大量的产能过剩的现象，造成大量的社会***浪费；随着消费升级以及客户需求的多样化、个性化，以前的那套打法已经不再适用了。企业就要提供更多差异化的产品和服务。国家提出的“供给侧”改革，也是同样的做法。依据需要什么，生产什么。

总结两种模式，第一种创造的就是“从无到有”，而后一种就是“从有到优”，这就是分别提供的价值。

至于说能够提供什么价值？我觉得可以预判、预防、检测、解决、修复客户所面临或即将遇见的问题，或者无论从精神上、生理上或思想上等各个方面，为客户提供比现有更好的产品、服务，就都是价值。✌

这个问题得分为两个部份来看，对客户的定义有两种一是2B 一是2C。

在B2B的世界里你创造的价值客户最终生产产品的增加值，你能以最低的价格做到这一点，对客户的价值就越高。其次就是质量、服务、性能、产品稳定性、战略同盟（保护）、交货期、付款周期、在地技术支持、定制化服务等等， 其实还有很多得靠销售自己去思考。

在B2C的世界里你创造的价值就是客户所感知的价值，这个和价值成本没半毛钱关系。所以你能创造的价值可以是品牌（优越感）、质量、人性化或定制化服务、VIP制度（差异化）等等。重点就是2C的客户对价值的观注点是完全不一样的，2B的客户更理性，2C的客户更感性。

为客户创造价值在销售中可以说成客户至上的延续。比如我们起初做销售过程中，把自己的产品卖给自己客户。然后客户在使用过程中得到相应物质利益或者精神上的价值提升。并且并不是一锤子买卖。而且依然由客户变成朋友这样不断的为客户创造价值，不断结交好友。这样路会越来越宽。

甲是心理咨询师，乙是个心理畸形，心境恶劣者，乙的家人带他找到甲，此时乙便成了甲的客户，经过细致的检查及论证，甲用了一个疗程的心理辅导与治疗，乙对着家人痛哭流涕，对甲万分感激，从此乙走出阴霾，重获健康。我觉得甲对他的客户创造的价值不是能用金钱来衡量的。

到此，以上就是小编对于消费者心理咨询的问题就介绍到这了，希望介绍关于消费者心理咨询的2点解答对大家有用。

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