业务员心理测试,业务员心理测试题及答案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于业务员心理测试的问题，于是小编就整理了1个相关介绍业务员心理测试的解答，让我们一起看看吧。

1. 做销售怎么去揣摩客户的心理？

做销售怎么去揣摩客户的心理？

俗话说，谁能够抓住顾客的心理，谁就能快速成交客户！

那客户有哪些心理呢？

第一：面子心理

能够让对方拿出来炫耀，拿出来吹

第二：从众心理

人们是很懒的，喜欢参考别人意见，比如四亿国人的选择，好妈妈的选择

第三：权威心理

比如 专家说、明星用，老字号等等

第四：占便宜心理

比如 原价299现价199

顾客的贪利心理

人性的弱点每个人都有，只是略有差异而已，古往今来的人概莫难免每个人都有贪利的想法。

例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱，绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三折起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。

换我本人也会，若经常穿的是一家店的衣服，说是要给我打折，我也会多买几件。

其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，比如在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。

对自己不了解的事物总是想了解，但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。

因为人天生具备好奇心理才孕育了“商不厌奇”的说法，所以商家的促销活动也设计的越来越新奇，激发人们的好奇心理的同时也增加了客源数量，促销活动形式花样百出、层出不穷。

我们要和客户建立关系，破冰让客户放松戒备，了解她的需求是什么，她想要的是什么产品，从而去达到揣摩客户的目的。你可以先从他的生活入手去问问他关于生活的问题，了解他的性格，再问问工作，为什么想到来找这个产品，他的显性需求和隐性需求都要挖出来，再把我们的产品与之匹配，你刚好需要，我刚好有！做到顺其自然的成交。

谢谢邀请。

销售分三类:行销，坐销，营销。但是都以人为中心，不谈把控，最终是你用什么方式来满足客户内心的价值达到他满意。首先是会了解顾客的需求，再是运用最快的方法来达到效果。前提是你必须知道他的需求，因为这是内心的活动状态无法把控的了的，所以必须要有自己的一套技巧，才能起到主导权来进行销售自己的产品，从观察到沟通在到引导这是基本的步骤，而技巧性的方法需要个人的素质来进行的，很多销售员都无法对顾客进行引导，因为无法掌握主动权所以无法了解顾客的需求，最后都不算成功的销售，所以达不到理想的效果。

许多人都认为，“销售”是一个非常低门槛的行业与岗位。确实，就如同许多人认为的，销售只要“会说话”，就能够拉到愿意买单的客户。但是，我们又不可否认，这个“会说话”的销售基本功，却没我们想象中的那般简单。

而不管如何，我们都应该意识到，一项交易的形成，这其中必然是有人销售，有人有购买意向。强买强卖，这并不合理。那么，对于有购买意向的客户，作为销售，该如何去把控TA们的心理呢？而这实际上，也就是我们常说的营销心理学。

1.心理吸引，拉进客户与自己的距离。

毋庸置疑，要去做销售，就要有销售的良好形象。相信绝大多数消费者在遇见一个毫无形象可言的销售，都无法冷静下来听取其讲述产品。故而，树立一个好形象，也让自己富有亲和力，再去面对客户。

2.心理认同，先交个朋友再做单生意。

这一点提到的便是服务意识。很多人都认为自己销售的是产品，但很多时候，其实服务更为容易被销售。这一点特别是在对于那些要发展成为长期客户的人而言，是相当重要的。都说熟人好办事，这自然就要与客户有一定的链接所在。之后才能更好地完成交易。

3.心理倾诉，摸清客户的真正需求。

销售自家产品，应当尽量避免去过度夸张产品本身，而应当有方向地去夸。这就需要销售员去摸清楚客户的真正需求。比如客户看重的是价格，而如果你的产品恰好满足这一点价格优惠的话，那你就可以把价格摆出来；而如果你的产品无法满足这一点，你就应当通过其他的优势去让客户转移TA的注意力。这点，可以让客户多说，销售员多听，然后去判断。

4.心理掌控，抓住客户内心的机密。

可以调动客户的“从众心理”。从众心理是客户购买过程的心理活动。而有从众心理的客户，有时候也不是急切的需要，有时候纯粹是为了凑热闹，看是否能得到实惠才进行消费，这时候销售员就可以根据其从众心理，去促销。另外，可以根据客户的类型给客户“甜头”，比如附赠小礼品等等。

总而言之，一个有需求的客户，才是销售员的目标，而如果一个人完全没有需求，你再怎么去抓住人家的心理活动，也很难促成交易的完成。

以上内容为每日谈心的编辑郑燕云原创，图片来源网络。转载请联系。每日谈心是最有趣最有料的心理学媒体，欢迎关注。

到此，以上就是小编对于业务员心理测试的问题就介绍到这了，希望介绍关于业务员心理测试的1点解答对大家有用。

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