上海梅奥心理咨询门诊,上海梅奥医学中心

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1. 梅奥的“霍桑试验”是怎么样的一个实验？
2. 泰勒科学管理理论和梅奥行为管理理论的区别何在？
3. 世界管理理论发展状况？

梅奥的“霍桑试验”是怎么样的一个实验？

梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响梅奥的“社会人”***设的基本要点是：

（1）传统管理把人性***设为“经济人”这是不完全的,人应该是社会人.除了物质条件外,社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响.（2）传统管理认为生 产效率主要取决于工作方法和工作条件.霍桑实验结果表明：生产效率的高低主要取决于职工的士气,而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致.(3）传统管理只重视人的正式组织团体、 注意团体结构、职权划分、规章制度等对人的行为的影响；而梅奥则注意非正式团体,无形组织的作用,其有着特殊的规范,影响团体成员的行为.（4）提出了新型领导的必要性,这种领导关于倾听和沟通职工的意见,使正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要取得平衡.

泰勒科学管理理论和梅奥行为管理理论的区别何在？

区别：

1.对工人定位的不同：

泰勒认为工人是经济人，认为工人工作的积极性取决于待遇和工作环境，并且认为金钱是***工人们工作积极性的唯一动力。

梅奥认为工人是社会人，而不是经济人，除了物质的需求外，还有社会，心里等方面的需求，他认为不能忽视社会了心理因素对工人工作积极性的影响。

2.提高生产效率的方式不同：

泰勒认为，工人的工作效率取决于工作定额，标准化生产，工人的能力等等，他认为工人磨洋工是因为报酬的制度不合理，他认为提高工人工作效率的方法是：①选择适合此工作的优秀工人。②制定科学合理的工作定额。③让工人使用标准化的工具。④使用差别计件工资制。⑤***职能与执行职能相分离。

梅奥认为生产率主要取决于工人工作态度以及他和周围人的关系。他认为提高生产效率的主要途径是提高工人的满足度，特别是人际关系的满足度，如果满足度高，工作的积极性，主动性和协作精神就高，生产率就高。很显然，梅奥的理论比泰罗的理论更人性化。

3.编写理论时调查的方式不同。

泰勒在编写理论的时候通过的方法是观察法，即找一个观察员对工人一天的工作情况进行细致的观察，然后总结出技术上的特点和规律。

梅奥则***取的是大规模的与工人进行访谈从而得出理论结果的，梅奥委派观察员更人性化的和工人们攀谈，得到了更多关于人际方面的信息。相比而言，梅奥的调查方式更全面，更人性化，更彻底，更能凸显出问题的本质。

世界管理理论发展状况？

管理理论的发展过程分为：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论和当代管理新思想四个阶段。 扩展资料

　　第一阶段----古典管理理论：

　　从19世纪末期到20世纪20年代。经过产业革命后，资本主义先进国家的生产力发展已达到一定的高度，科学技术也有了较大的发展。为了适应生产力的发展要求，当时在美国、法国、德国及其他一些西方国家都产生了科学管理，从而形成了各有特色的古典管理理论。在美国表现为弗雷德里克泰罗创建的科学管理理论；在法国表现为亨利法约尔创建的一般管理理论；在德国表现为马克斯韦伯创建的行政管理理论。

　　第二阶段----行为科学理论：

　　从20世纪20年代末30年代初到50年代。20世纪20～30年代间，美国哈佛大学教授乔治梅奥和他的同事在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑试验得出的结论是：人们的生产效率不仅受物理的、生理的因素的影响，而且还受社会环境、社会心理因素的影响。

　　在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说是行为科学研究的`前期内容，1953年，在美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上，正式提出了行为科学的概念。

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